ISO發(fā)展的三個(gè)階段分別是：檢驗(yàn)質(zhì)量階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段、全面質(zhì)量管理階段。

        一階段：檢驗(yàn)質(zhì)量階段

　　二十世紀(jì)前至1918年左右是檢驗(yàn)質(zhì)量管理階段，這一階段人們對(duì)質(zhì)量管理方面的理解還僅限于質(zhì)量檢驗(yàn)，就是認(rèn)為通過(guò)嚴(yán)格的檢驗(yàn)來(lái)控制和保證轉(zhuǎn)入下道工序的出廠的產(chǎn)品質(zhì)量。這一階段主要有三個(gè)發(fā)展過(guò)程：1.操作者的質(zhì)量管理、2.工長(zhǎng)的質(zhì)量管理、3.檢驗(yàn)員的質(zhì)量管理。

        二階段：統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段

　　統(tǒng)計(jì)質(zhì)量階段主要是二戰(zhàn)時(shí)美國(guó)為了取得勝利，將所有精力投入軍事改造方面，而為了生產(chǎn)大批量的軍事武器變不斷的擴(kuò)展軍事研發(fā)區(qū)，而結(jié)果發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)能力還是不達(dá)標(biāo)，出現(xiàn)許多劣質(zhì)產(chǎn)品，通過(guò)分析卻發(fā)現(xiàn)單純的質(zhì)量檢驗(yàn)還是不能適應(yīng)戰(zhàn)爭(zhēng)的需要，所以美國(guó)就組織了數(shù)理統(tǒng)計(jì)專(zhuān)家在國(guó)防工業(yè)區(qū)解決實(shí)際問(wèn)題，這些專(zhuān)家對(duì)軍工生產(chǎn)中廣泛應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行生產(chǎn)過(guò)程的工序進(jìn)行控制產(chǎn)生了巨大的作用，保證和改善了軍工產(chǎn)品的質(zhì)量。后來(lái)又把它推廣到民用產(chǎn)品之中，這就給各個(gè)公司帶來(lái)了巨額利潤(rùn)。蘭州體系認(rèn)證

        三階段：全面質(zhì)量管理階段

　　先起源于美國(guó)，后來(lái)一些工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家開(kāi)始推行。六十年代后期，日本又有了新的發(fā)展。

　　所謂全面質(zhì)量管理，就是企業(yè)全體人員及有關(guān)部門(mén)同心協(xié)力，把專(zhuān)業(yè)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理、數(shù)理統(tǒng)計(jì)和思想教育結(jié)合起來(lái)，建立起產(chǎn)品的研究設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)等活動(dòng)全過(guò)程的質(zhì)量保證體系，從而用最經(jīng)濟(jì)的手段，生產(chǎn)出用戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品。

　　基本核心是強(qiáng)調(diào)提高人的工作質(zhì)量，保證和提高產(chǎn)品的質(zhì)量，達(dá)到全面提高企業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益的目的。

　　基本特點(diǎn)是從過(guò)去的事后檢驗(yàn)和把關(guān)為主轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)防和改進(jìn)為主；從管結(jié)果變?yōu)楣芤蛩?，把影響質(zhì)量的諸因素查出來(lái)，抓住主要矛盾，發(fā)動(dòng)動(dòng)員、全部門(mén)參加，依靠科學(xué)管理的理論、程序和方法，使生產(chǎn)的全過(guò)程都處于受控狀態(tài)。

　　基本要求：要求全員參加的質(zhì)量管理；范圍是產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程；是全企業(yè)的質(zhì)量管理；所采用的管理方法應(yīng)是多種多樣。