質(zhì)量體系常見的質(zhì)量目標不足

2021-05-16 18:34:23

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在組織的質(zhì)量體系中，有以下常見的質(zhì)量目標不足：
        1、質(zhì)量體系的質(zhì)量目標未針對質(zhì)量方針展開，不能為戰(zhàn)略或質(zhì)量方針的實現(xiàn)提供保障。
        2、把質(zhì)量目標簡單分解，或乎均分配，如把顧客滿意度的指標分配到組織的所有部門。
        3、質(zhì)量體系的質(zhì)量目標中缺少與產(chǎn)品要求有關(guān)的目標。
        4、質(zhì)量目標與部門的職能不匹配，如:檢驗部門的質(zhì)量目標為"二次交檢合格率李98%"就不合適，因為產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，不是檢驗出來的。

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5、質(zhì)量目標無法測量或評價，如:"提高員工素質(zhì)，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量；加強設(shè)備管理，保障生產(chǎn)順利進行"。提高員工素質(zhì)，如何提高，如何評價員工素質(zhì)提高了多少? 加強設(shè)備管理，加強到什么程度?這樣的質(zhì)量目標根本元法測量、評價。
6、質(zhì)量體系的質(zhì)量目標沒有可追求性，如:某公司的質(zhì)量目標為生產(chǎn)工序一次交驗合格率目標定為70%，而實際為85%，沒有可追求性，這樣的目標對體系的改進起不到任何作用。

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